Termeni și condiții

Art. 1. Acest site este un magazin online prin care „Iveltex” EOOD oferă spre vânzare produse ale căror caracteristici principale sunt publicate în secțiunea de produse a site-ului.

Art. 2. Prezentele Termeni și Condiții reglementează relațiile dintre „Iveltex” EOOD, denumită în continuare Furnizor, și Clienții magazinului online. Prin Client, în sensul prezentelor Termeni și Condiții, se înțelege orice persoană fizică sau juridică ce vizitează sau utilizează site-ul pentru a cumpăra produsele oferite în magazinul online.

Art. 3. Obiectul vânzării îl constituie produsele oferite pe site la momentul plasării comenzii de către Client, pentru care este indicat că sunt în stoc.

Art. 4. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, precum și de a corecta parametrii greșiți.

Art. 5. Furnizorul livrează produsele și garantează drepturile Clienților prevăzute de lege, cu bună-credință și conform criteriilor și condițiilor acceptate în practică.

Art. 6. Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Clienții își exprimă acordul expres pentru încheierea unui contract la distanță, în sensul legislației europene privind protecția consumatorilor.

Art. 7. Caracteristici principale: Caracteristicile produselor oferite sunt descrise detaliat pe pagina fiecărui produs.

Art. 8. Prețul produselor: Prețul indicat lângă fiecare produs este pentru o bucată, în lei (RON), cu TVA inclus. Traversele sunt oferite la preț pe metru liniar.

Art. 9. Costuri de livrare: Costurile de livrare a produselor comandate sunt descrise detaliat în secțiunea VI. Atunci când costurile de transport sunt suportate de Client (la refuzul comenzii etc.), valoarea acestora se calculează conform secțiunilor VI și VIII.

Art. 10. Modalitatea de plată și executare: Sunt detaliate în secțiunile IV, V și VI ale prezentului document.

Art. 11. Perioada de valabilitate a prețurilor: Sunt obligatorii pentru ambele părți prețurile afișate în magazinul online la momentul trimiterii finale a comenzii.

Art. 12. Garanția de conformitate: Toate produsele prezentate pe site și/sau vândute în magazinul online beneficiază de garanția legală de conformitate a produsului cu contractul de vânzare, conform legislației europene în vigoare.

Art. 19. Clientul încheie contractul de vânzare-cumpărare a produselor oferite în magazinul online prin interfața Furnizorului. Prezentele termeni și condiții fac parte integrantă din fiecare contract.

Art. 20-24. Toate declarațiile de voință pot fi făcute pe cale electronică. Cumpărăturile sunt posibile prin completarea o singură dată a formularului de comandă, fără înregistrare obligatorie.

Art. 26. Toate prețurile afișate în catalog sunt finale, în lei (RON), cu taxa pe valoarea adăugată (TVA) inclusă. La comanda de traverse, prețul se calculează pe metru liniar, în funcție de lățimea indicată.

Art. 27. Plata se face sigur și transparent, ramburs (plata în numerar sau cu cardul curierului la primirea fizică a coletului), sau prin transfer bancar pe bază de factură proformă.

Art. 28–29. Termenul de procesare începe din prima zi lucrătoare după comandă. Modificările prețurilor afișate nu afectează contractele deja încheiate și confirmate.

Art. 32. Termene de livrare: Livrarea se face prin Cargus sau GLS, la alegerea Clientului, la adresa indicată pe teritoriul României, în zilele lucrătoare. Comenzile confirmate sunt predate curierului în cel mai scurt timp (pentru produsele aflate în stoc), iar termenul estimat este comunicat la confirmarea comenzii. Comenzile din weekend și zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Art. 33–35. Produsul poate fi primit de Client sau de o terță persoană împuternicită. Nu se fac livrări duminica și în zilele de sărbătoare legală. Împreună cu coletul primiți documentul fiscal / factura.

Art. 36. Verificarea la primire: Clientul are obligația de a verifica produsul la momentul primirii, în prezența curierului. În caz de neconformitate, costurile transportului de retur sunt suportate de Furnizor.

Art. 38. Prezentul contract de vânzare-cumpărare încetează prin executarea tuturor obligațiilor părților (livrare și plată); prin acordul scris al părților; în caz de imposibilitate obiectivă sau de forță majoră; în alte cazuri prevăzute expres de lege.

Art. 42. Restituirea sumelor plătite: După primirea și verificarea produsului returnat, Furnizorul restituie prețul plătit în cel mult 14 zile calendaristice de la data exercitării dreptului de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de defect.

Art. 43. Anularea comenzii: Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă înregistrată, anunțați echipa noastră prin telefon sau e-mail în cel mult 2 ore de la plasarea ei.

Art. 44. Reclamații: În cazul unui defect de fabricație, clientul are dreptul la reparare, înlocuire sau restituirea sumei, gratuit. În acest caz, costurile de transport sunt suportate integral de „Iveltex” EOOD.

Art. 45–47 (Protecție): Furnizorul garantează confidențialitatea datelor personale conform legislației aplicabile. Datele nu sunt furnizate terților, cu excepția dispozițiilor legale ale autorităților judiciare sau de stat. Nicio informație nu este vândută terților în scopuri publicitare.

Art. 48 (Modificări): „Iveltex” EOOD are dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, data actualizării fiind indicată în document. Modificările nu au efect retroactiv asupra contractelor deja încheiate.

Art. 49–54: Furnizorul nu răspunde în caz de forță majoră, perturbări ale rețelei de internet, defecțiuni tehnice în afara controlului firmei, precum și pentru eventuale neconcordanțe rezultate din specificații de fabricație eronate transmise direct de producătorul materiilor prime.

Art. 55. Redarea culorilor: Nuanțele covoarelor și textilelor pentru interior afișate pe ecran depind de calibrarea monitorului dvs., motiv pentru care sunt posibile mici diferențe de nuanță în realitate.

Art. 56. Proprietate intelectuală: Toate fotografiile, siglele, designurile și textele de autor de pe site sunt proprietatea exclusivă a „Iveltex” EOOD. Copierea și utilizarea lor fără acord scris sunt interzise și se sancționează conform legii.

Art. 60–61. Legea aplicabilă: Prezentele condiții respectă legislația bulgară și europeană în vigoare, fără a aduce atingere drepturilor imperative de care beneficiază consumatorii conform legii țării lor de reședință.

Art. 62–63: Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679. „Iveltex” EOOD este operator de date cu caracter personal și nu vinde informațiile furnizate.

Art. 64–66. Scopuri și tipuri de date prelucrate: pentru executarea comenzii (nume, adresă, telefon, e-mail); pentru evidența financiară; pentru service în garanție și reclamații.

Art. 67–68: Clientul are dreptul, în orice moment, să solicite rectificarea, ștergerea sau portabilitatea datelor sale personale printr-o cerere scrisă la info@allegra-bg.com.

Art. 69–71: Cookie-urile sunt fișiere text stocate în browserul dvs., necesare pentru funcționarea corectă a coșului, păstrarea sesiunii și analiza traficului. Folosim cookie-uri de sesiune (session cookies) și cookie-uri persistente (persistent cookies), precum și instrumente de analiză.

Art. 72. Dezactivarea cookie-urilor: Puteți controla sau bloca salvarea cookie-urilor din setările browserului în orice moment.