Question 1

De ce să vă aleg pe voi?

Accepted Answer

Foarte bună întrebare. Cu atât de multe magazine de covoare, traverse și textile pentru interior, noi, cei de la Allegra Carpets & More, ținem să fim diferiți. Să fim „la fel ca ceilalți” pur și simplu nu ni se potrivește.

Question 2

Prin ce sunteți diferiți?

Accepted Answer

În echipă ne place să împărțim magazinele de covoare în două tipuri. Unele încearcă să găsească covorul cel mai potrivit pentru casa, gustul și imaginația dvs., iar altele doar vând covoare, traverse și mochete. Noi, cei de la Allegra Carpets & More, ne-am străduit mereu să fim dintre primele. Pentru noi, covorul, traversa și textilele pentru interior sunt mult mai mult decât încă un pas în amenajare. De aceea ne-ar bucura ca și pentru dvs. să fie la fel și să ne alegeți!

Question 3

Ce înseamnă pentru voi „o alegere bună”?

Accepted Answer

O alegere bună este o muncă de echipă. Între dvs., familia dvs. și echipa noastră. Alegerea bună începe încă din ziua în care ne selectăm cu atenție furnizorii; calitatea produselor pe care le oferim; designul cerut de piață; consultanța profesională și, în final, alegerea dvs. clară și precisă a covorului celui mai potrivit pentru camera pe care o amenajăm.

Question 4

Cum reușiți să vindeți covoare de calitate la prețuri mai mici?

Accepted Answer

Allegra Carpets & More este un brand online cu poziție de lider pe piața covoarelor și are relații de parteneriat de lungă durată cu producători de covoare din Grecia, Turcia, Egipt și alte țări. Acest lucru ne permite să negociem prețuri mai bune și să evităm intermediarii și comisioanele care s-ar regăsi în prețul final. Astfel vă garantăm un raport bun calitate-preț.

Question 5

De ce trebuie să ținem cont când alegem un covor?

Accepted Answer

Mai ales de noi înșine și de camera pe care o amenajăm. Dimensiunea potrivită, forma potrivită, culoarea, materialul, designul etc. Și nu în ultimul rând, alegerea trebuie să ne aducă o senzație... o senzație de stil, de unicitate și de confort acasă.

Question 6

Fotografiile covoarelor sunt apropiate de realitate? Cum pot fi sigur că culorile pe care le văd pe ecran sunt culorile reale ale covorului?

Accepted Answer

Fotografiile covoarelor noastre sunt realizate de un fotograf profesionist, cu un aparat care garantează o rezoluție înaltă. Fotografiile sunt prelucrate minim în Adobe Photoshop, pentru a păstra aspectul cât mai aproape de realitate. Cu toate acestea, din cauza setărilor diferitelor monitoare, pot apărea mici diferențe de culoare. Țineți cont de acest lucru atunci când alegeți o anumită nuanță.

Question 7

Am nevoie de cont pentru a plasa o comandă?

Accepted Answer

Nu. Allegra carpets & more își ajută clienții și nu îi obligă să aibă cont pentru a plasa o comandă. Puteți comanda și prin e-mail, direct la telefon sau prin pagina noastră de Facebook.

Question 8

Cum plasez o comandă?

Accepted Answer

Puteți comanda în două moduri: Modul 1: Direct de pe site Alegeți covorul în dimensiunea dorită și cantitatea dorită. Pentru o traversă alegeți lățimea necesară și lungimea corespunzătoare. Continuați cumpărăturile sau apăsați butonul „Cumpără” pentru a finaliza. Livrarea se face la adresa dvs. prin Cargus sau GLS, la un preț fix de 22 lei. Completați datele de livrare. Suma totală a comenzii se achită ramburs la primirea coletului. După plasarea comenzii veți primi un telefon de la noi pentru a confirma comanda și adresa de livrare. Comanda va fi anulată dacă produsul nu este în stoc sau dacă nu ați indicat un număr de telefon corect. Modul 2: Direct la telefon Puteți plasa comanda la telefon: 0878 75 22 18. Comenzile se primesc în timpul programului: Luni – Vineri: 9:00 – 17:30, Sâmbătă: 9:00 – 15:00, Duminică: închis.

Question 9

Cum comand traverse la metru?

Accepted Answer

Când comandați traverse la metru, alegeți lățimea și apoi lungimea dorită. Allegra carpets and more oferă serviciul de surfilare (overlock) și, la cererea clientului, bordurăm traversa comandată. Surfilarea este complet gratuită pentru clienții noștri!

Question 10

Cum se confirmă comanda?

Accepted Answer

În aceeași zi lucrătoare în care primim comanda, un reprezentant vă va contacta pentru a o confirma sau pentru a vă anunța că un anumit produs nu este disponibil.

Question 11

Cum pot anula o comandă?

Accepted Answer

Puteți modifica adresa sau anula comanda prin e-mail sau telefon în ziua plasării ei. Puteți anula comanda înainte de a primi confirmarea din partea noastră. Anularea se poate face direct la: info@allegra-bg.com sau la telefon 0878 75 22 18.

Question 12

Cum pot modifica datele de livrare?

Accepted Answer

Pentru a modifica adresa de livrare sau numărul de telefon, trimiteți-ne un e-mail la info@allegra-bg.com cu numărul comenzii și noile date de livrare sau contactați-ne la telefon 0878 75 22 18.

Question 13

Când și cum se face livrarea?

Accepted Answer

Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor. Livrarea se face prin curier (Cargus sau GLS, la alegerea dvs.) la adresa indicată, în zilele lucrătoare. Comenzile confirmate sunt predate curierului în cel mai scurt timp; veți fi informat despre termenul estimat la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Pentru localitățile deservite după un program special al curierului, livrarea se face conform acestui program.

Question 14

Cât costă livrarea?

Accepted Answer

Livrarea la adresă prin Cargus sau GLS are un preț fix de 22 lei, indiferent de valoarea comenzii. Costul se calculează automat la finalizarea comenzii. Toate prețurile includ TVA. Cargus — livrare la adresă (România): 22 lei preț fix. GLS — livrare la adresă (România): 22 lei preț fix

Question 15

Cu ce firmă de curierat se face livrarea?

Accepted Answer

Pe acest site livrăm pe teritoriul României, la adresa dvs., prin Cargus sau GLS — alegeți curierul la finalizarea comenzii. Prețul livrării este fix: 22 lei. Nu oferim livrare la oficiul curierului.

Question 16

Pot verifica produsele comandate la livrare?

Accepted Answer

Puteți verifica produsele în fața curierului înainte de a face plata. Dacă vreun produs este deteriorat, vă rugăm să întocmiți împreună cu curierul un proces-verbal pentru coletul deteriorat, apoi să ne contactați și să ni-l trimiteți la adresa de e-mail info@allegra-bg.com.

Question 17

Cum se plătește?

Accepted Answer

Plata se face la livrare (ramburs), în numerar sau cu cardul (dacă curierul oferă această opțiune), direct curierului care vă aduce coletul. Plata prin bancă: După ce primim comanda, un coleg vă va suna pentru confirmare. Apoi vă vom trimite pe e-mail o factură proformă, pe baza căreia puteți face transferul bancar. Comanda va fi expediată imediat ce suma intră în contul indicat.

Question 18

Pot primi factură?

Accepted Answer

Da. La finalizarea comenzii completați secțiunea „Date pentru factură” cu denumirea firmei și CUI-ul.

Întrebări frecvente

DESPRE COVOARE

COMENZI

LIVRARE

PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ

Ultimele noutăți și articole de pe blog

Cele mai noi tendințe din 2026 în materie de covoare – cum să alegem covorul potrivit pentru fiecare cameră?

Culori populare în amenajarea interioară în 2026

COVORURI PENTRU COPII – CUM SĂ ALEGEM